Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere prima di acquistare (e dopo)
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Ordini
Scegli il prodotto che ti piace, seleziona taglia o variante, aggiungilo al carrello e completa l’acquisto inserendo i tuoi dati di spedizione e pagamento.
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Pagamenti
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici sicuri (carte di credito/debito e piattaforme online come PayPal, se attive).
Le transazioni sono protette e gestite tramite sistemi certificati.
Sì. I dati non vengono memorizzati sui nostri server e sono gestiti tramite connessioni protette SSL.
Spedizioni
Generalmente la spedizione avviene entro 3–7 giorni lavorativi, salvo periodi festivi o promozioni particolari.
Quando l’ordine viene spedito riceverai un’email con il link di tracciamento (se previsto dal corriere).
Se il servizio è attivo per il tuo paese, lo vedrai tra le opzioni di spedizione al checkout.
In caso di dubbi, scrivici prima di completare l’ordine.
Resi e rimborsi
Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, come previsto dalla normativa vigente ma SOLO in caso di prodotti danneggiati o non conformi alla descrizione.
Fa eccezione il recesso per ripensamento che non può essere esercitato in quanto prodotti personalizzati realizzati al momento e difficilmente rivendibili.
Il prodotto deve essere:
-
Integro
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Non utilizzato
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Nella confezione originale
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a noi.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Taglie & Vestibilità
Come scegliere la taglia giusta?
Tutte le nostre taglie si basano sulle misure del prodotto, non solo su numeri generici. Ti consigliamo di confrontare le nostre tabelle taglie ufficiali con le tue misure del corpo (in cm o pollici) per essere certo della scelta.
- Se sei tra due taglie, prendi quella superiore per una vestibilità confortevole.
- I nostri prodotti hanno differenze di taglio (regular, oversize, slim) — trovi la specifica sulla scheda prodotto.
Prodotti, Personalizzazioni e Stampa
Sì! In base alla disponibilità, possiamo applicare grafiche personalizzate o varianti colore/taglia. Invia la tua idea via email o tramite il modulo contatti; ti risponderemo con tempi e costi.
Facciamo il possibile per garantire che le immagini rappresentino accuratamente ciò che riceverai. Tuttavia, possono esserci leggere variazioni nei colori o nella stampa a causa di impostazioni del monitor, tecnica di stampa o materiale.
Sì — ogni prodotto ha una sezione dedicata con:
-
materiale principale (es. cotone 100%, misto)
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istruzioni di lavaggio
-
note sul fit e sulla vestibilità
Se qualcosa non è chiaro, chiedi pure!
Informazioni Legali
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Assistenza
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